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REGDATA Reguladora de Seguros

Av. Rio Branco, 245 - 17º Andar - Salas 1704 e 1705
CEP: 20040-009 - Rio de Janeiro - RJ
Tels.: (21) 2240.4315 / 2215.6330
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REGDATA Reguladora de Seguros - Ponto de atendimento Fortaleza

Rua Dr. Pedro Borges, 20 - Sala 905
Centro Empresarial Clovis Rolim
Centro - CEP: 60055-110 - Fortaleza - CE
Tel.: (85) 3023.1479

Federal Seguros - Matriz

Rua das Palmeiras, 72
Botafogo - CEP: 22270-070
Tel.: (21) 2536.6262 - Fax: (21) 2266.1540
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Ouvidoria do Seguro DPVAT

Central DPVAT 0800-0221204
Fale Conosco

Todo e qualquer cidadão pode entrar em contato com a Ouvidoria do Seguro DPVAT, após ter recorrido aos canais de atendimento da Seguradora Líder DPVAT, por telefone e/ou por e-mail, caso não tenha ficado satisfeito com o encaminhamento ou solução dada à sua reivindicação.

Para entrar em contato com a Ouvidoria do Seguro DPVAT, basta escrever uma carta, com as seguintes informações:

  • Descrição do caso (incluindo que canais de atendimento do Convênio já foram consultados anteriormente);
  • Nome completo;
  • Número do sinistro (fornecido pela seguradora quando da entrega da documentação referente ao acidente), nos casos referentes a pedidos de indenização;
  • Placa, chassi, UF(Unidade Federativa) do veículo, nos casos referentes a dúvidas quanto ao pagamento do prêmio anual do Seguro DPVAT;
  • Telefone para contato;
  • Endereço completo para contato (incluindo CEP);
  • E-mail para contato, se houver.

IMPORTANTE: confira seus dados para contato antes de enviar a correspondência. Isso é fundamental para que você receba uma resposta da Ouvidoria.

O endereço para o envio de cartas é:

OUVIDORIA DO SEGURO DPVAT
Rua Senador Dantas, 74 - 6º andar
CEP: 20031-205
Rio de Janeiro – RJ
Fax: (21) 2532.1148
Links
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Correios
DPVAT
DENATRAN

Federal Seguros

FENASEG
FUNENSEG
Receita Federal
Seguradora Líder
SUSEP
Glossário
Beneficiário - Herdeiro legal ou a própria vítima, aquele que receberá a indenização.
Cedente - Aquele que cede o direito a outrem do recebimento do seguro.
Cessionário - Aquele beneficiado pelo cedente.
CNSP - Conselho Nacional Seguros Privado.
Consórcio do seguro DPVAT - Antigo “Convênio DPVAT”. Grupo formado por várias seguradoras e administrado pela Seguradora Líder, destinado à operação do Seguro DPVAT.
DAMS - Despesas de Assistência Médica Suplementares.
DPVAT - Danos Pessoais Causados por Veículos Automotores de Vias Terrestres.
DUT - Documento Único de Trânsito.
FENASEG - Federação Nacional da Empresa de Seguros Privados e de Capitalização.
Honorários - O que é cobrado por um procedimento médico realizado.
Liquidação do sinistro - Se o processo foi pago ou recusado, ele estará liquidado na esfera administrativa.
Prescrição - Quando o prazo para dar entrada no processo administrativo encerrou.
Seguradora Líder - Seguradora criada especificamente para administrar os novos Consórcios do seguro DPVAT, que eram conduzidos pela Fenaseg até 31/12/2007 sob a denominação de Convênio DPVAT.
SUS - Sistema Único de Saúde.
TED - Transferência Eletrônica de Dados.
Tutela - Aquele que detêm a guarda de um incapaz, é seu tutor, incapaz pode ser um menor de idade ou alguém mentalmente incapaz.
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